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Notre adresse (adresse du bureau, pas une adresse pour les livraisons et les retours)
Specishops B.V.
Marssteden 104
7547 TD Enschede
Entrepôt des adresses de retour et de livraison
VerpakkingenXL / Specishops BV
Rigtersbleek-Westend 3
7521 RC Enschede
Les détails de notre entreprise
Numéro de la chambre de commerce: 74720279
Numéro de TVA: NL860003772B01
Relation bancaire: Rabobank
Numéro IBAN: NL70 RABO 0342 2338 07
Numéro BIC: RABONL2U
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Il est bien sûr ennuyeux de se plaindre du service tel qu'on l'a vécu.
Néanmoins, nous vous demandons de bien vouloir transmettre votre plainte au service de contact avec la clientèle par e-mail.
Cela peut se faire par courrier électronique, par courrier ordinaire et/ou par téléphone.
Notre personnel du service de contact avec la clientèle examinera la plainte.
et tenter de résoudre la plainte à la satisfaction de tous.
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Après avoir reçu votre plainte, nous vous enverrons un accusé de réception.
Nous répondrons à votre plainte dans les 14 jours suivant sa réception. Si cela prend plus de temps, nous vous en informerons.
Si vous ne l'appréciez pas, vous pouvez toujours contacter le service de médiation de la Stichting Webshop Keurmerk à laquelle Specishops est affilié.
Comment atteindre notre entrepôt
L'adresse de notre entrepôt est la suivante Rigtersbleek-Westend 3
7521 RC Enschede. Le chargement, le déchargement et la collecte ont lieu à l'arrière du bâtiment. Naviguez vers : Rigtersbleek Westend à Enschede. Si vous allez tout droit ici, vous entrerez dans notre zone extérieure.
Nos opérations logistiques sont sous-traitées à Fulfilment Today BV. Ils traitent nos commandes et stockent nos marchandises.