Notre déclaration de confidentialité

Specishops se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services auxquels Specishops a accès. La date effective de validité de ces conditions est le 09/09/2021, avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. La présente politique de confidentialité décrit les données vous concernant que nous collectons, l'usage que nous en faisons, avec qui et dans quelles conditions, le cas échéant, ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que les droits dont vous disposez en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

A propos du traitement des données

Vous trouverez ci-dessous la manière dont nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles sont les mesures que nous prenons pour les protéger.
les techniques de sécurité que nous utilisons et les personnes qui ont accès aux données.

E-mails et listes de diffusion

Reloadify

Notre site web utilise Reloadify, un fournisseur tiers qui gère le trafic de courrier électronique provenant de notre site web et l'envoi d'éventuelles lettres d'information. Reloadify n'utilisera jamais votre nom et votre adresse électronique à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement par notre site web, vous verrez le lien de "désinscription". Si vous cliquez sur ce bouton, vous ne recevrez plus d'e-mails de notre site web. Cela peut sérieusement réduire la fonctionnalité de notre site web ! Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par Reloadify. Reloadify utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. Reloadify se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et, dans ce contexte, de partager les informations avec des tiers.

Gmail

Nous utilisons les services de Gmail pour notre trafic régulier d'e-mails professionnels. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'abus, la perte et la corruption de vos et de nos données. Gmail n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons tous nos courriers électroniques de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Pay.co.uk

Pour le traitement (d'une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons le système de gestion des paiements de l'UE.
Le prestataire de services de paiement Pay.nl. Pay.nl traite les données relatives à votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que vos données de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Pay.nl a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Pay.nl se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et, dans ce contexte, de partager vos données (anonymes) avec des tiers. Pay.nl partage les données personnelles et les données de commande avec les prestataires de services post-paiement dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit). Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Pay.nl pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Pay.nl ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permettent les délais légaux.

Mollie

Pour le traitement (d'une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite les données relatives à votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que vos données de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et, dans ce cadre, de partager des données (anonymes) avec des tiers.
Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Mollie ne conservera pas vos données plus longtemps que ne le permettent les délais légaux.

Klarna

Pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Klarna. Klarna traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que vos données de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Klarna a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Klarna se réserve le droit d'utiliser vos données pour continuer à améliorer le service et, dans ce contexte, de partager des données (anonymisées) avec des tiers.
Klarna partage des données personnelles et des informations relatives à votre situation financière avec des agences de notation de crédit dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit). Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Klarna pour lesquelles ils engagent des tiers. Klarna ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par les délais légaux.

Critiques

Société de feedback

Nous recueillons les avis par le biais de la plateforme de la société Feedback. Si vous laissez un commentaire via Feedback
Company, vous devez alors fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse électronique. La société Feedback partage ces informations avec nous afin que nous puissions associer l'avis à votre commande. La société Feedback publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web. Dans certains cas, la société Feedback peut vous contacter pour vous expliquer votre révision. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un commentaire, nous partageons votre nom et votre adresse électronique ainsi que les informations relatives à votre commande avec la société Feedback. Ils n'utilisent ces informations que dans le but de vous inviter à laisser un avis. Feedback Company a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
Feedback Company se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de services, pour lesquels nous avons donné l'autorisation à Feedback Company. Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles Feedback Company engage des tiers.

Expédition et logistique

DHL

Si vous passez une commande chez nous, c'est à nous de faire en sorte que votre colis vous soit livré. Nous utilisons les services de DHL pour effectuer les livraisons. Pour cela, nous devons communiquer votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence à DHL. DHL n'utilise ces données que dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où DHL fait appel à des sous-traitants, DHL mettra également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité

Exact

Nous utilisons les services d'Exact pour notre administration et notre comptabilité. Nous partageons votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que les détails de votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Vos données personnelles seront transmises et stockées en toute sécurité. Exact est tenu au secret et traitera vos données de manière confidentielle. Exact n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes

Bol.com

Nous vendons (une partie de) nos articles par l'intermédiaire de la plateforme de Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partage votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Objectif du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter - autrement qu'à votre demande - ultérieurement, nous vous demanderons la permission explicite de le faire. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre aux obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord qui les lie à nous, d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données recueillies automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer encore notre site web.
améliorer encore nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre adresse de courrier électronique) peuvent être utilisées à des fins de recherche.
système d'exploitation) ne sont pas des données à caractère personnel.

Coopération avec les enquêtes fiscales et pénales

Le cas échéant, Specishops peut être tenu par la loi de partager vos données dans le cadre d'enquêtes gouvernementales fiscales ou criminelles. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous résisterons dans la limite des possibilités offertes par la loi.

Délais de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous l'interpréterons également comme une demande d'oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que durera le délai applicable. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits en réponse à vos instructions.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits relatifs aux données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer. En principe, pour éviter toute utilisation abusive, nous n'envoyons des copies et des transcriptions de vos données qu'à votre adresse électronique déjà connue de nous. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse électronique ou par la poste, par exemple, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons les enregistrements des demandes complétées ; dans le cas d'une demande d'oubli, nous administrons des données anonymes. Vous recevrez toutes les copies et transcriptions des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit à tout moment de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée des données personnelles si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'inspection

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou avons traitées) qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous connaissons, une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs détenant ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique connue de nous que les données ont été ajustées.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de restreindre les données que nous traitons (ou faisons traiter) qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique connue de nous que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.

Droit d'opposition et autres droits

Vous avez le droit, le cas échéant, de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Specishops. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des exemplaires des données que nous traitons (ou avons traitées) et cesserons ensuite définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Cookies

Google Analytics

Par le biais de notre site web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service "Analytics".
Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web.
Ce sous-traitant peut être obligé, en vertu des lois et réglementations applicables, d'accorder l'accès à cette
données. Nous recueillons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos déplacements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google, entre autres.

Cookies de tiers

Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans le présent document.
déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées de contact

Specishops

Marssteden 104
7547 TD Enschede Pays-Bas
T (053) 573-8456
E [email protected]
Personne de contact pour les questions de confidentialité
Jeroen Boeve